Det er interessant at kunne følge med i, hvad brugeren rent faktisk kigger på, når de bruger et website. Det kan man med eyetracking. Eyetracking skal bruges som et supplement til en kvalitativ usabilitytest og derfor kombineres eyetracking altid med et retrospektivt interview, der afdækker brugerens overvejelser og oplevelser undervejs i testen. Ved testen optages repondentens øjenbevægelser via en særlig skærm. Forestil dig følgende scenarie:

En mand sidder på en bænk og kigger efter piger. Vi kan se han kigger, men vi ved ikke præcist på hvem, eller hvad han syntes, om det han ser. Med eyetracking kan vi præcist følge med i, hvad manden kigger på. Datamaterialet viser os hvor han kigger hen, hvad der tiltrækker øjet,  om særlige farver og former virker mere tiltrækkende end andre og gennem et interview med manden finder vi  frem til, hvorfor han kigger efter dem han gør, og hvem han foretrækker.

Usabilitytestmetode med stærke resultater
Tænke-højt test har længe været den fortrukne metode inden for usabilitytesting. Metoden giver tydelige kvalitative resultater, men er samtidig meget farvet af testlederens evner og erfaring. Når tænke-højt tests kombineres med data fra en eyetrackingtest, stiller det nye krav til metoden. Tænke-højt testen, hvor brugerne undervejs i opgaveløsningen beskriver, hvad de oplever og ser, erstattes i eyetracking af at brugerne helt uforstyrret løser en opgave, for herefter i et retrospektivt interview at beskrive deres oplevelse. Testlederen kan undervejs følge brugernes øjenbevægelser og fikspunkter, og kan efterfølgende spørge ind til specifikke dele i opgaveløsningen. Eyetracking er en styrke for alle analyser og er med til at kvalificere anbefalinger til optimeringer af et website.

Hvad kommer der ud af en eyetracking test?
Datamaterialet fra en eyetracking test er udformet som heatmaps (grafisk visning af hvilke områder der tiltrækker mest opmærksomhed i længest tid), gazeplots (billede der viser præcis hvor hver enkelt bruger har kigget og i hvilke rækkefølge de kigger.) , Areas of Interest (AOI) (Hvor lang tids opmærksomhed får vigtige elementer på siden) samt video af de fulde sekvenser, med øjenbevægelser, repondenternes ansigts og efterfølgende interviews.Ebita har eget testlaboratorium, hvor testdeltagerne sidder uforstyrret og løser de opgaver, der er defineret i testen. Det er samtidig muligt at overvære iganværende tests hos Ebita. Der testes på minimum 8 respondenter, der alle er rekrutteret ud fra nøje overvejede segmenteringskriterier.

Ebita tilbyder eyetrackingtest med 8 respondenter for 15.000 kr frem til august 2010. kontakt Sofie Bech på sb@ebita.dk eller tlf.: 2819 3000, og book et møde om test af dit website.

Der er taget hul på et nyt år. Udfordringerne, og selvfølgelig også mulighederne, er til at få øje på. Med lanceringen af flere målte og testede løsninger i bagagen giver Ebita her et bud på hvad der er værd at investere i, for at forbedre din online forretning.

Behovet for at brugeroplevelser skal være spændende, tilgængelige og brugbare stiger i takt med vores opmærksomhed bliver mindre og mindre, når vi benytter online værktøjer, sociale medier, søger eller browser.

En kunde behøver ikke at affinde sig med et dårligt booking flow, en dårlig service eller et middelmådigt website, konkurrenten er kun et klik væk. Forbrugerne fravælger i højere og højere grad en leverandør på den oplevelse der møder dem online.

Brugeroplevelser bliver grundigt gennemtænkt og indarbejdet i alt lige fra arkitektur til supermarkeder og museer, men desværre langtfra altid websites! Kvaliteten af en brugeroplevelse øges så snart vi inddrager brugerne i processen, f.eks gennem etablering af kundetilfredshedsundersøgelser eller ved at gennemføre ”quick fix” rettelser baseret på fokusgrupper, online surveys eller såkaldte ”tænke højt” brugertests.

As of today Copenhagen businesses can eat a healthy and definitely interesting lunch with less hassle. The well-visited Vietnamese restaurant Lê Lê has launched a Btb-concept at their new take-away shop Allez Allez. 

Ebita worked with Lê Lê to create the new website for the take-away and wishes the “fabulous 4” the best of luck in the BtB-market.

Alt er skiftet! Teknologi, Grafisk design og salgsflows...

Ebita har launchet det nye Sterling i .NET. Vi har skiftet deres CMS til episerver, opfundet et helt nyt destinationsunivers med fokus på brugerinddragelse og skabt kontakt mellem de faktiske billetter og marketingsiderne.

Reklamer og lister med gode tilbud indeholder nu reelle billetter fra bookingsystemet og det gør en forskel i salget!

Forsiden er reorganiseret og det har givet et rigtig pænt konverteringsløft - 2 cifret procentuelt.....

Vi takker for det fantastiske samarbejde med de stærke kræfter hos sterling: Fredrik Kinnunen, Allan Kleiner, Michael T. Hansen, Stefano Vincenti, TravelTeq teamet, marketingafdelingen og alle de andre ildsjæle i Sterling. 

Matthew Lequick starter hos Ebita tirsdag den 1. april.

Tjek hans arbejde ud her: lequick.net

Endelig lykkedes det :-) Matthew har den bredde og erfaring vores kunder forventer og fortjener. Han kommer fra Seattle og har lavet en lang række interessante opgaver indenfor logo/identitet, print, kunst og ikke mindst Internet og mobil interfaces. Matthew har bl.a. rigtig godt fat i Flash formatet og kan derfor levere rigtigt spændende, engagerende og dynamiske interfaces på tværs af jeres digitale platforme.

Vi ser meget frem til at kunne bidrage med konsistent design på tværs af platforme og kanaler og derved arbejde mere direkte på helheden i jeres design og branding.

Vi ser også frem til at kunne bidrage med Matthews særlige erfaring og indstilling til design fra USA. Vi er nu langt bedre i stand til at hjælpe jer med globale opgaver og naturligvis særligt projekter rettet mod det amerikanske marked.

Ebita har udviklet informationsarkitekturen, brugergrænsefladen og det grafiske design til Anklagemyndighedens nye Intranet. Anklagemyndigheden har med Politireformen fået en ny organisationsstruktur og øget selvstændighed i forhold til Politiet og har derfor sat fokus på en ny portal. Portalen understøtter gruppesamarbejde og giver distribuerede hjemmesider til de nye og større tjenestesteder. Der er blevet lagt vægt på at skabe et moderne, inddragende og identitetsskabende univers, som kan understøtte vidensudvekslingen og samhørighedsfølelsen imellem embederne.

Nyt Intranet?

» Kontakt Henrik Danbjørg